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奥斯达蓄电池售前以及售后服务说明奥斯达蓄电池售前以及售后服务说明 奥斯达蓄电池售前服务： 积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有极优性能价格的最佳产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。 奥斯达蓄电池售中服务： 所有售出的电池,我们会根据客户要求送达指定目的地,以最大限度地得到客户的认可。 奥斯达蓄电池售后服务： 1,对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。 2,电池售出后,实行随时电话跟踪,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检（100AH以上系列）,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。 3,发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。 4,正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。 奥斯达蓄电池厂家特别说明： 对于非我公司奥斯达蓄电池产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检,培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池的正常运行。奥斯达蓄电池,品行天下。 |
